Konsten att vara dum som ett proffs...

Läste inlägg i loggen på en Facebook-sida tillhörande ett bostadsbolag med lägenheter i mellersta Sverige. En del positivt står där förstås.. skamligt vore väl annat.. men många av inläggen är kritik riktad mot skötseln av bostäder och kringliggande gemensahetsytor... och gnäll... mycket gnäll. Vilket jobb liksom.. att ta emot dagens klagomål från sura hyresgäster.. Hur fördelar bostadsbolaget den arbetsuppgiften? Kör de sten-sax-påse vid elva-kaffet.. eller är det siste man till jobbet som drar nitlotten? Kanske drar de sticka innan de går hem för dagen, för att kolla vems tur det är i morgon? Kan man klaga hos chefen? "Jag har fått sitta på Facebook-loggen sex dagar den här månaden. Margaretha har fasen bara suttit två dagar. Ska det vara så här så vill jag ha högre lön.."

På en del butiker - till exempel en svensk el-kedja - har de en helt annan princip. De tar inte emot klagomål via Facebook. Deras strategi är att placera en acne-prickig ung man mellan 18 och 23, med hörselproblem, begränsad begåvning och extremt låg inre motivationsnivå, bakom disken. När man så - efter 45 minuters köande tillsammans med andra hyper-irriterade besvikna kunder - äntligen står på tur... så tar han rast... Därefter står butikens kundtjänst tom... och den står tom... och den står tom... tills det tio minuter senare kommer en annan, lika acne-prickig, halvdöv, svaghuvad och slowmotion-drabbad yngling och undrar vad du vill. Strategin är naturligtvis genial... kunderna bakom dig i kön tuggar vid det här laget fradga och utstöter gutturala läten från djupet av halsen.. så när du ska dra ditt ärende för den finniga zombien framför dig utelämnar du förstås de krångligaste delarna för att bespara både dig och resten av kön såväl hjärtflimmer som epilepsi-anfall... och nio gånger av tio slutar det ändå med att du får lämna in din vara, vänta 7 veckor på att inget ska hända så du måste ringa dem och fråga, vänta ytterligare 4 veckor innan de hör av sig.... och sedan hämta ut en ny eftersom den ändå inte gick att laga...

Så rent principiellt kan väl sägas att det måste vara enda gången som orden "trög", "dum" och "sävlig" anses som något positivt på ett CV?